Termeni și Condiții pentru Servicii de Detailing Auto

Bine ați venit la Wyethia Wash. Acești Termeni și Condiții reglementează furnizarea tuturor serviciilor noastre de detailing, estetică și protecție auto în România. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a programa orice serviciu.

1. Domeniul de aplicare și acceptarea termenilor

Prin efectuarea unei programări, acceptați integral prevederile acestui document. Serviciile noastre (spălare premium, corecție lac, acoperiri ceramice, detailing interior etc.) se adresează persoanelor fizice sau juridice cu drept de proprietate sau de folosință asupra autovehiculului.

2. Evaluarea prealabilă și ofertarea personalizată

Orice serviciu complex (ex: corecție lac, acoperire ceramică, detailing complet) necesită o evaluare vizuală obligatorie în prealabil. Prețurile afișate pe site sunt orientative ("de la...").

Prețul final se stabilește doar după inspecția la fața locului, care identifică starea reală a vopselei, a interiorului și volumul efectiv de muncă. Veți primi o ofertă scrisă sau verbală înainte de confirmare. Aceasta este valabilă pentru starea constatată la evaluare.

3. Procesul de lucru și implicații pentru servicii speciale

Servicii de corecție lac / polish: Implică îndepărtarea unui strat micro din lacul existent pentru a elimina defectele. Acest proces nu poate elimina zgârieturile care au pătruns dincolo de stratul de lac.

Acoperiri ceramice și de protecție: Durata de viață a acoperirii depinde în mod critic de pregătirea perfectă a suprafeței (care poate dura câteva zile) și de respectarea indicațiilor noastre de întreținere ulterioară. Nu garantăm că stratul va fi impenetrabil la toate impacturile sau zgârieturile severe.

Detailing interior profund: În cazul petelor foarte vechi sau a deteriorărilor structurale ale materialelor (textile rupte, piele crăpată), ne străduim să îmbunătățim aspectul semnificativ, dar nu putem restaura materialul la starea de nou.

4. Programarea, anularea și întârzierile

Pentru servicii care durează mai mult de 4 ore, vă rugăm să anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte dacă doriți să anulați sau reprogramați. Anularea în ultimul moment poate implica o taxă de administrare sau necesitatea unui avans pentru viitoarea programare.

Ne rezervăm dreptul să amânăm serviciul în caz de condiții meteorologice nefavorabile care afectează calitatea lucrării (umiditate extremă, temperaturi sub zero pentru anumite produse) sau în caz de forță majoră.

5. Prețuri, plăți și garanția de execuție

Toate prețurile sunt în RON, inclusiv TVA. Pentru servicii de valoare mare (peste 1000 RON) se poate solicita un avans de 30-50%. Plata finală se efectuează la predarea autovehiculului.

Garanția noastră acoperă calitatea execuției propriu-zise. Dacă, din vina noastră, o zonă agreată nu a fost realizată conform standardelor stabilite, vom remedia gratuit problema în termen de 7 zile de la predare. Garanția nu acoperă uzura normală, neglijarea îndrumărilor de întreținere sau deteriorări ulterioare.

6. Răspunderea clientului și a studioului

Clientul este responsabil pentru:

Îndepărtarea tuturor obiectelor personale de valoare din autovehicul înainte de predare.
Comunicarea oricăror sensibilități alergice sau reacții cunoscute ale materialelor interioare la anumite produse.
Semnarea unui proces-verbal simplu de predare, unde se pot nota eventualele deteriorări pre-existente evidente.

Studioul este responsabil pentru utilizarea corectă, profesională și sigură a echipamentelor și produselor, în limitele tehnicii moderne și a stării inițiale a autovehiculului.

7. Limitarea răspunderii pentru servicii tehnice

Înțelegeți și acceptați că anumite servicii au limite tehnice inerente:

Restaurare faruri: Stratul de protecție aplicat după polish are o durată limitată (1-2 ani) și necesită reaplicare.
Detailing motor: Este o curățare estetică și de conservare. Nu înlocuim sau reparăm piese mecanice. Rămâneți responsabil pentru orice probleme mecanice existente.
Eliminarea mirosurilor: Tratamentele de ozonizare sunt eficiente împotriva mirosurilor din habitacl, dar pot să nu elimine sursele din afara acestuia (ex.: scurgere de antigel în sistemul de ventilație).

8. Fotografii și materiale promoționale

Pentru a documenta procesul și rezultatul, putem realiza fotografii și videoclipuri ale autovehiculului în timpul și după serviciu. Acestea vor avea ascunse toate detaliile cu caracter personal (număr de înmatriculare, obiecte personale).

Vom solicita un consimțământ expres și separat (verbal, prin email sau bifare casetă) înainte de a utiliza aceste materiale în scop promoțional (site web, rețele sociale, portofoliu). Refuzul nu are niciun impact asupra serviciului sau a relației noastre.

9. Forță majoră

Nu vom fi răspunzători pentru întârzieri sau neîndepliniri cauzate de evenimente independente de voința noastră, precum: cutremure, inundații, incendii, decretări guvernamentale, pandemii, blocaje tehnice grave sau greve generale.

10. Litigii și legislație aplicabilă

Acești termeni se interpretează în conformitate cu legile României. Orice dispută va fi rezolvată în primul rând pe cale amiabilă. În caz de nereușită, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni: [email protected].

Ultima actualizare: Noiembrie 2025